Je m’appelle Cécile, je suis basée à Toulouse, en Haute-Garonne.
Après plusieurs années dans le management de projets et d’équipes, j’ai choisi de me consacrer à l’accompagnement des familles confrontées à la perte d’autonomie d’un proche.

Pourquoi avoir choisi de devenir Care Manager ?

Mon expérience personnelle d’aidante m’a ouvert les yeux sur les besoins des familles dans la gestion de la transition de vie de leur parent âgé. Les aidants sont souvent actifs, éloignés, et dépassé par leur rôle d’aidant. La perte d’autonomie d’un proche va souvent être le début de conflits familiaux, d’une nouvelle charge mentale et de désaccords. J’ai réalisé à quel point il n’y a pas de lien entre tous les intervenants autour de la personne âgée (médecin, kiné, IDE, ménage, portage du repas etc) et le nombre d’intervenants démultiplie le temps d’aidance pour la famille.

La création de Saggio a donc été pour moi une évidence et je suis ravie aujourd’hui de pratiquer une activité pro avec un vrai sens et une utilité.

Care Manager est un site d’information gratuit et indépendant, pensé pour aider les familles à comprendre les démarches liées à la perte d’autonomie d’un parent.
Il est édité par la même personne qui a créé Saggio, mon activité d’accompagnement personnalisé.

Les familles qui cherchent des informations fiables sur la perte d’autonomie tombent souvent sur des contenus commerciaux ou trop généraux. Ce site a été pensé pour proposer des guides pratiques et concrets, écrits sans jargon, sur chaque étape : maintien à domicile, recherche de logement, démarches administratives, après un décès.

Toutes les informations pratiques (aides financières, démarches, définitions) sont vérifiées avant publication. Les guides restent gratuits et accessibles à tous, que vous fassiez appel à Saggio ou non.

Si vous cherchez un accompagnement personnalisé plutôt que des informations générales, Saggio est le service qui va plus loin : évaluation de la situation, coordination des démarches et suivi dans la durée.

Le terme care manager (ou gestionnaire de cas) désigne un professionnel qui coordonne, pour une famille, l’ensemble des démarches et des intervenants liés à la perte d’autonomie d’un proche.
Le métier existe depuis longtemps dans plusieurs pays, il reste encore peu connu en France.

En pratique, un Care Manager peut intervenir pour évaluer les besoins d’une personne âgée, aider à mettre en place des aides à domicile, accompagner une recherche de résidence seniors ou d’EHPAD, ou encore prendre en charge les démarches après un décès.

Ce n’est pas un titre protégé par la loi en France : la qualité de l’accompagnement dépend donc de la formation et de l’expérience de la personne qui l’exerce. C’est pour cette raison que je tiens à me former sérieusement et à être transparente sur mon parcours.

Pour renforcer mes compétences, j’ai suivi la certification / le diplôme universitaire « Le maintien à domicile des personnes âgées en perte d’autonomie » à la Faculté de Médecine de l’Université de Montpellier.

Cette formation universitaire aborde notamment l’évaluation de la perte d’autonomie (GIR, APA), le fonctionnement des EHPAD et des résidences seniors, les dispositifs de protection juridique, et l’accompagnement des aidants.

Elle vient compléter mon expérience professionnelle en gestion de projets et coordination d’équipes, appliquée cette fois à l’accompagnement des familles.

Saggio est déclarée en tant qu’activité de services à la personne (SAP/NOVA, n° SAP105505440).
Mon engagement : rester un tiers neutre, sans aucun lien commercial avec les établissements, les intervenants ou les prestataires que je peux recommander.

Concrètement, cela veut dire que je ne perçois aucune commission d’un établissement, d’un intervenant ou d’un prestataire. Les recommandations que je fais sont fondées uniquement sur les besoins de la famille.

Les informations partagées par les familles restent strictement confidentielles et ne sont utilisées que dans le cadre de l’accompagnement.

Saggio propose un accompagnement personnalisé aux familles de Haute-Garonne et d’Occitanie : démarches administratives, recherche de logement adapté, suivi coordonné, accompagnement après un décès.

Saggio propose quatre formules selon la situation (Pack Administratif, Pack Logement, Accompagnement Complet, Pack Post-Décès) ainsi qu’un suivi mensuel, Saggio Présence, pour les situations qui évoluent dans la durée. Le détail est présenté sur la page Nos services.

Saggio reste complémentaire des dispositifs existants (DAC, PTA, assistantes sociales, CCAS) : l’objectif n’est jamais de remplacer ces structures, mais d’apporter un suivi individualisé que ces dispositifs n’ont pas toujours le temps d’offrir.

De nombreuses familles attendent qu’une situation devienne urgente avant de demander de l’aide. Pourtant, l’intervention d’un Care Manager est souvent plus efficace lorsqu’elle intervient en amont, avant qu’une hospitalisation, une chute ou une perte d’autonomie importante ne survienne.

Vous pouvez me contacter via le formulaire de contact pour une question sur un guide, ou directement via Saggio si vous souhaitez un accompagnement personnalisé.

Un premier échange téléphonique est toujours gratuit et sans engagement.

[Cécile, remplace ce paragraphe par tes coordonnées ou modalités de contact préférées si tu veux en dire plus ici.]